Optima Communications International Jobs | Inbound Customer Service Representative-Work From Home Employment In Montréal, QC | Remote Jobs

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Optima Communications International Jobs Montréal | Inbound Customer Service Representative-Work From Home Position available.

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Name of Company Optima Communications International
Job Profile Inbound Customer Service Representative-Work From Home
Name of Recruitment Optima Communications International Recruiting
Salary approximately $ 15.30 per hour
Job Location Montréal , Quebec
Job Type Optima Communications International Jobs Montréal Jobs in Montréal, Quebec

Optima Communications International Jobs Montréal in Quebec Employment 

Name of the Recruitment Agencies/Department – Optima Communications International

Name of the Vacant Position – Inbound Customer Service Representative-Work From Home

Job Location – Montréal, Quebec

Salary –  $ 15.30 per hour

Jobs Type – Jobs In Canada

Job Description

Représentant du service clientèle entrante – Travail à domicile

Nous sommes très heureux que vous lisiez ceci et nous espérons que vous déciderez de poser votre candidature! Veuillez noter que nous recherchons des candidatures de partout dans la province de Québec.

En tant que conseiller du service clientèle, vous travaillerez à distance dans le confort de votre foyer tout en travaillant dans un environnement dynamique, diversifié, engageant, motivant et favorable au travail à domicile. Si vous pouvez offrir un service à la clientèle exceptionnel et une expérience à nos précieux clients tout en vous efforçant d’atteindre l’excellence en matière de service à la clientèle et de résoudre les problèmes au premier appel à chaque contact en utilisant des solutions omni-canal (téléphone, chat, e-mail, front et back office), nous aimerions avoir de vos nouvelles!

Optima est l’endroit qu’il vous faut!

Nous sommes une organisation axée sur la performance et les employés, qui prospère grâce à nos collaborateurs qui mettent en place des moyens créatifs et innovants pour améliorer l’expérience du service à la clientèle tout en la faisant passer au niveau supérieur!

Avantages de l’adhésion à Optima:

  • Les heures d’ouverture sont du lundi au vendredi (de 8h00 à 20h00) et un samedi sur deux (de 9h00 à 15h00)
  • Recherche actuellement des candidats pour travailler exclusivement à domicile
  • Un environnement convivial et collaboratif qui favorise le travail indépendant ou en équipe
  • Programme de parrainage (Parrainez quelqu’un pour travailler chez Optima, et nous vous récompenserons!)
  • Opportunité de croissance et de développement personnel
  • Culture du travail collaboratif, créatif et innovant

Ce que vous allez faire:

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, courrier électronique et chat
  • Identifier, explorer et éliminer les préoccupations au fur et à mesure qu’elles se présentent
  • Excellentes compétences interpersonnelles, de communication et d’écoute
  • Résoudre des situations difficiles tout en gardant son sang-froid à tout moment et en respectant les flux de processus/procédures établis
  • Soutenir ses pairs en travaillant en collaboration et en partageant des stratégies gagnantes- > c’est ainsi que nous avons pu maintenir l’excellence du service client à chaque contact depuis près de 3 décennies maintenant

Vous êtes un candidat idéal si:

  • Une réelle volonté d’aider les gens et de les soutenir en même temps
  • S’épanouit grâce à la collaboration contre la concurrence
  • Maîtriser l’art de l’analyse des données et de la résolution des problèmes
  • Avoir une appréciation de la technologie et de l’amélioration des processus
  • Avoir la technologie nécessaire pour travailler à domicile
  • Bilingue (français et anglais)
  • Diplôme de l’enseignement secondaire ou supérieur
  • Très adaptable et flexible
  • Un allégement rapide avec la possibilité de jongler avec plusieurs plateformes de la gestion de la relation client en même temps
  • Un travail antérieur à domicile est un atout

Ce que nous offrons:

  • Horaires à temps plein
  • Rémunération de base plus rémunération au rendement
  • 3 semaines de formation rémunérée plus une période de probation
  • Un soutien continu de la direction pour un succès continu
  • Opportunité de développement et de croissance personnelle
  • Compte de dépenses de santé des employés
  • Réductions pour les entreprises
  • Travail à domicile exclusivement, sans déplacement

À propos de nous:
Optima Communications International Inc. est un sous-traitant professionnel de solutions omni-canal qui fournit des solutions de front et de back office aux grandes marques emblématiques canadiennes depuis environ trois décennies. Nous sommes fiers de notre approche créative et agile, tout en réalisant que nos employés sont notre plus grand atout. Le fait d’entretenir ces relations nous a permis de poursuivre notre succès grâce à notre approche déterminée, dévouée et diligente qui nous a permis de servir les entreprises publiques et privées. Nous avons acquis une excellente réputation dans le secteur, car nous sommes le centre de contact de choix en agissant comme un bras et une extension de nos précieux clients.

Emplacement:
Nous recherchons des personnes qui ont la capacité de travailler depuis leur domicile. Les conditions suivantes doivent être remplies pour que vous puissiez profiter de cette opportunité :

  • Ordinateur portable ou PC (Google Chromebook ou Apple Macbook ne sont pas compatibles)
  • Windows 10 ou supérieur
  • Internet haut débit illimité
  • Un casque d’écoute pour la clarté de la voix
  • Téléphone mobile (forfait de données illimité) ou ligne fixe
  • Antivirus installé sur votre ordinateur ou votre portable
  • Un espace personnel sécurisé pour travailler confortablement

Notre invitation à vous:
Pour un examen immédiat, veuillez faire une demande dès maintenant.

En raison du volume de candidatures que nous recevons, seuls les candidats sélectionnés pour les entrevues téléphoniques seront contactés.

Optima vous souhaite tout le succès possible dans votre recherche d’emploi!

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Inbound Customer Service Representative-Work From Home

We are so excited that you are reading this and hope that you will decide to apply! Please note that we are looking for applications from anywhere in the province of Quebec.

As a Customer Service Advisor you’ll work remotely from the comfort of your home while working within a dynamic, diverse, engaging, motivating and supportive WFH environment. If you can offer exceptional customer service along with experience to our valued customers while striving for customer service excellence and first call resolution with each contact using omni-channel solutions (phone, chat, email, front & back office), we would love to hear from you!

Optima is the place for you!

We are a performance driven, employee centric organization that thrives on having our people initiate creative and innovative ways to enhance the customer service experience while taking it to the next level!

Benefits of joining Optima:

  • Operating hours are from Monday-Friday (8:00am – 8:00pm)and alternate Saturday (9am-3pm)
  • Currently seeking candidates to work from the home exclusively
  • Friendly and collaborative environment that thrives working both independently or as a team
  • Referral program (Refer someone to work at Optima, and we will reward you!)
  • Opportunity for personal growth & development
  • Collaborative, creative & innovative work culture

What you will be doing:

  • Answering customer inquiries over the phone, email and chat
  • Identify, explore and eliminate concerns as they come up
  • Excellent interpersonal, communication and listening skills
  • Resolves challenging situations while maintaining composure at all times and adhering to established process/procedure flows
  • Support peers by working in collaboration and sharing winning strategies- > that is how we have been able to maintain customer service excellence with each contact for almost 3 decades now

You’re an ideal candidate if:

  • Genuine desire to help people and supporting them at the same time
  • Thrives on collaboration vs. competition
  • Mastered art of data analysis and problem solving
  • Have an appreciation of technology and process improvement
  • Have the technology requirement to work from home
  • Bilingual (English and French)
  • Completed High school or higher education
  • Highly adaptable and flexible
  • Fast leaner with ability to juggle various CRM platforms at the same time
  • Previous work from home an asset

What we offer:

  • Full time hours
  • Base plus performance pay
  • 3 weeks paid training plus nesting period
  • On-going support from management for continued success
  • Opportunity for personal development & growth
  • Employee Health Spending Account
  • Corporate discounts
  • Work from home exclusively no travelling involved

About Us:
Optima Communications International Inc. is a professional outsourcer for omni-channel solutions providing both front and back office solutions to major Canadian iconic brands for around three decades. We pride ourselves on creative and nimble approach while realizing our people are our greatest asset and fostering these relationships allowed us continued success with our determined, dedicated and diligent approach which has allowed us to service both public and private corporations. We’ve established a sterling reputation in the industry as we are the go to contact center of choice by acting as an arm and extension of our valued clients.

Location:
We are seeking individuals who have the ability to work from home. The following requirements should be met in order for you to capitalize on this opportunity:

  • Laptop or PC (Google Chrome book or Apple Mac book are not compatible)
  • Windows 10 or higher
  • Unlimited High speed Internet
  • Headset for voice clarity
  • Mobile Phone (unlimited data plan) or land line
  • Antivirus set up on your computer or Laptop
  • A personal secure space to work comfortably

Our Invitation to you:
For Immediate consideration please apply now.

Due to the volume of applications we receive, only those candidates selected for telephone interviews will be contacted.

How to Apply: Optima Communications International Jobs Montréal Application Submission Process

  • Register/Log in to Official Optima Communications International Job Portal.
  • Click Quebec the Optima Communications International job listing Page.
  • Select the right profile which you want to apply.
  • Fill the Optima Communications International Hiring Form with all necessary details.
  • Now click Quebec the final Submissions button. (Note:- Please once check all details before click Quebec the submit button).
  • Now you can take a print out for future use.
Apply Now

FAQ for Optima Communications International Jobs Montréal Employment

  •  Who are hiring ?

Answer:- Optima Communications International Hiring.

  • Which Job Profile Optima Communications International Needed?

Answer:- Optima Communications International Recruiting for Inbound Customer Service Representative-Work From Home job Position.

  • Which is the official Optima Communications International Careers Portal?

Answer:- oci.optima.net is official Optima Communications International Careers Portal.

  • What is qualification for this Optima Communications International Recruitment?

Answer:- University degree Required for Inbound Customer Service Representative-Work From Home job Position.

  • How to Apply for Optima Communications International Inbound Customer Service Representative-Work From Home job Position?

Answer:- You can apply Online with the help of direct apply link provided in above section.

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